В статье рассказывается о том, как не законченные процессы и подразумеваемые договоренности могут негативно влиять на нашу жизнь и отношения с людьми. Автор призывает заканчивать начатые дела и использовать конкретные термины в общении, чтобы избежать недопонимания и эмоционального напряжения.